ועדת אתיקה ובוררות
פתרון סכסוכים באמצעות גישור ובוררות בפני ועדת האתיקה של הלשכה. תהליך הבוררות בלשכה מבוסס על שיתוף פעולה, דיאלוג והקשבה, בנוכחותנו- כצד שלישי ובהתייעצות עם היועץ המשפטי עו"ד אילן שרקון.
אתיקה
מתווך שהוא חבר לשכת המתווכים הארצית יפעל בנימוס, בהגינות, במקצועיות, בשקיפות וביושרה כלפי לקוחותיו מחד, וכלפי חבריו המתווכים מאידך.
במעמד ההצטרפות ללשכת המתווכים הארצית יחתום המתווך על תקנון האתיקה שנועד להסדיר את מחויבויותיו למקצוע התיווך בכלל, ואת התחייבויותיו כלפי לקוחותיו ועמיתיו למקצוע בפרט.
לשכת המתווכים הארצית באמצעות ועדת האתיקה פועלת במטרה לוודא כי המתווכים חברי הלשכה פועלים בהתאם לכללי האתיקה שנקבעו. לשם כך פועלת בכל מחוז ועדת אתיקה מחוזית שתפקידה לדון ולטפל בתלונות כנגד מתווכים חברי הלשכה, אשר פעלו בניגוד לאמור בתקנון האתיקה עליו הם חתומים. ועדת האתיקה המחוזית מורכבת מיו"ר הועדה שהוא חבר הנהלת המחוז ולצידו שני חברי הנהלת המחוז אשר תפקידם לדון ולטפל בתלונות שאינן נושאות אופי כספי, אלא נוגעות בהיבטים של אתיקה מקצועית.
בסמכות ועדת האתיקה המחוזית לקבוע סנקציות ועונשים כנגד מתווכים שאינם עומדים במחויבות שלקחו עליהם, כאמור בתקנון האתיקה עליו הם חתומים.
במעמד ההצטרפות ללשכה חותם כל חבר לשכה על שטר הסכמה לבוררות שבו הוא נותן למעשה את הסכמתו לעמוד בפני הליך בוררות במידה ויתקיים כזה בעתיד.
בוררות
גישור ובוררות הינו הליך המתקיים במסגרת הלשכה שמטרתו לאפשר למתווכי חברי הלשכה ליישב סכסוכים ולהגיע תוך זמן קצר לפתרון הוגן ויעיל. במסגרת חברותם בלשכה מחויבים חברי הלשכה לחתום על שטר הסכמה לבוררות אשר יאפשר לקיים את הליך הגישור והבוררות בהסכמה בין הצדדים. ההליכים יכולים להתקיים רק כאשר ישנה הסכמה בין הצדדים להעביר את ההכרעה בסכסוך שביניהם לבורר/מגשר. מרגע שנחתם הסכם בוררות/גישור הצדדים מחויבים לקבל את הוראות פסק הבורר ודין הבורר כדין שופט או הסדר הגישור.
פסק הבורר, הניתן בתום הליך הבוררות מחייב את הצדדים ודינו כפסק דין של בית משפט. הבורר נותן לצדדים פסיקה בכתב וכל צד מחויב לבצע את פסיקת הבורר בהתאם לאמור בפסק הבורר. פסק הבורר ניתן לערעור בהתאם לתקנות חוק הבוררות ולתנאי הסכם הבוררות עליו חתמו הצדדים.
הסכם גישור הנחתם בין הצדדים בהסכמה, יבטא את פתרון המחלוקת בין הצדדים באמצעות הסכמה הדדית על אופן פתרון המחלוקת.
בחירה בהליך בוררות/גישור לפתרון סכסוכים מעניקה לצדדים יתרונות רבים:
חיסכון בזמן יקר וכסף, דיסקרטיות, ניהול ההליך באווירה נעימה, סיום מהיר של הסכסוך וחלופה מוצלחת לניהול הליך במשך שנים ארוכות בבתי משפט. יתרון חשוב נוסף, בבחירה בבורר או מגשר ולא בשופט, הוא שבוררים ומגשרים נשענים על החוק, אולם אינם מחויבים לפעול רק בהתאם לחוק ובאפשרותם להפעיל שיקול דעת מקצועי בהתאם לחוקי השוק ולנורמות נהוגות, או בהתאם לדין תורה.
נוהל האתיקה
נוהל בוררות וגישור